Suporte da WASender
Fale com a equipe da WASender sobre instalação, contas, assinaturas, filtragem de números, envios para contatos ou grupos, Status programado e resultados das tarefas.
Horário de resposta: 04:00–20:00 UTC
Se não respondermos imediatamente, deixe uma mensagem completa. A equipe a revisará no próximo período de suporte.
Suporte direto
Use o suporte direto para acesso à conta, instalação, assinaturas, pagamentos ou um problema técnico específico no seu fluxo de envios em massa.
Não recebeu resposta imediata? Sua mensagem ficará registrada.
Descreva o problema e deixe a mensagem na conversa. Responderemos durante o horário de suporte.
Canais da comunidade
Use o suporte direto para problemas individuais de conta, pagamento ou técnicos. Participe de um grupo para discussões gerais e feedback do produto.
Converse com a comunidade sobre uso da WASender, fluxos de trabalho e feedback do produto.
Faça perguntas gerais e compartilhe feedback sobre a WASender com a comunidade.
FAQ
Conheça o horário de resposta, as informações necessárias e o canal mais adequado.
A equipe responde das 04:00 às 20:00 UTC. Mensagens enviadas fora desse período permanecem na conversa para revisão no próximo horário de suporte.
Deixe uma mensagem completa na conversa de suporte direto. Não é necessário manter esta página aberta; a equipe poderá revisar a conversa e responder durante o horário de suporte.
Informe as versões da WASender e do sistema, o recurso envolvido, a etapa exata que falhou e o erro exibido. Uma captura com dados ocultos pode ajudar, mas não envie senhas, códigos, conversas privadas ou listas completas de contatos.
Use o suporte direto para problemas de conta, assinatura, pagamento ou questões técnicas específicas. Os grupos de WhatsApp e Telegram são melhores para discussões gerais, dúvidas sobre fluxos e feedback do produto.
A equipe pode ajudar com instalação, login, portas de conta, assinaturas, filtragem de números, envios para contatos e grupos, várias contas, Status programado, configurações de ambiente e resultados das tarefas.
Mesmo quando a equipe estiver temporariamente indisponível, sua mensagem permanecerá na conversa para acompanhamento.
