Soporte de WASender
Contacta con el equipo de WASender sobre instalación, cuentas, suscripciones, filtrado de números, envíos a contactos o grupos, Status programado y resultados de tareas.
Horario de respuesta: 04:00–20:00 UTC
Si no respondemos de inmediato, deja un mensaje completo. El equipo lo revisará durante el siguiente horario de soporte.
Soporte directo
Usa el soporte directo para acceso a cuentas, instalación, suscripciones, pagos o un problema técnico específico de tu flujo de envíos masivos.
¿No recibiste una respuesta inmediata? Tu mensaje queda guardado.
Describe el problema y deja el mensaje en la conversación. Te responderemos durante el horario de soporte.
Canales de la comunidad
Usa el soporte directo para problemas individuales de cuenta, pago o técnicos. Únete a un grupo para conversaciones generales y comentarios del producto.
Habla con la comunidad sobre el uso de WASender, flujos de trabajo y comentarios del producto.
Haz preguntas generales y comparte comentarios sobre WASender con la comunidad.
FAQ
Conoce el horario de respuesta, los datos que debes proporcionar y el canal adecuado.
El equipo responde de 04:00 a 20:00 UTC. Los mensajes enviados fuera de ese horario permanecen en la conversación para revisarlos en el siguiente período de soporte.
Deja un mensaje completo en la conversación de soporte directo. No necesitas mantener esta página abierta; el equipo podrá revisar la conversación y responder durante el horario de soporte.
Incluye las versiones de WASender y del sistema, la función implicada, el paso exacto que falló y el error mostrado. Una captura censurada puede ayudar, pero no envíes contraseñas, códigos, conversaciones privadas ni listas completas de contactos.
Usa el soporte directo para problemas de cuenta, suscripción, pago o técnicos específicos. Los grupos de WhatsApp y Telegram son mejores para conversaciones generales, preguntas sobre flujos de trabajo y comentarios del producto.
El equipo puede ayudar con instalación, inicio de sesión, puertos de cuenta, suscripciones, filtrado de números, envíos a contactos y grupos, varias cuentas, Status programado, configuración del entorno y resultados de tareas.
Aunque el equipo no esté disponible temporalmente, tu mensaje permanecerá en la conversación para su seguimiento.
