دعم WASender
تواصل مع فريق WASender بشأن التثبيت والحسابات والاشتراكات وتصفية الأرقام وإرسال جهات الاتصال أو المجموعات وجدولة الحالة ونتائج المهام.
ساعات الرد: 04:00–20:00 UTC
إذا لم نرد فوراً، اترك رسالة كاملة. سيراجعها الفريق خلال فترة الدعم التالية.
دعم مباشر
استخدم الدعم المباشر لمشكلات الوصول إلى الحساب أو التثبيت أو الاشتراكات أو الدفع أو مشكلة تقنية محددة في سير الإرسال الجماعي.
لم يصلك رد فوري؟ رسالتك ما زالت محفوظة.
اشرح المشكلة واترك رسالتك في المحادثة، وسنتابعها خلال ساعات الدعم.
قنوات المجتمع
استخدم الدعم المباشر لمشكلة فردية في الحساب أو الدفع أو التقنية، وانضم إلى مجموعة المجتمع للنقاش العام وملاحظات المنتج.
ناقش استخدام WASender وسير العمل وملاحظات المنتج مع المجتمع.
اطرح الأسئلة العامة وتبادل ملاحظات منتج WASender مع المجتمع.
FAQ
تعرّف على أوقات الرد والمعلومات المطلوبة والقناة المناسبة لسؤالك.
يتعامل فريق الدعم مع الردود من 04:00 إلى 20:00 UTC. تبقى الرسائل المرسلة خارج هذه الفترة في المحادثة لمراجعتها خلال فترة الدعم التالية.
اترك رسالة كاملة في محادثة الدعم المباشر. لا تحتاج إلى إبقاء الصفحة مفتوحة؛ يمكن للفريق مراجعة المحادثة والرد خلال ساعات الدعم.
اذكر إصدار WASender ونظام التشغيل والميزة المعنية والخطوة التي فشلت ورسالة الخطأ. يمكن إرفاق لقطة بعد إخفاء البيانات الحساسة، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو المحادثات الخاصة أو قوائم الاتصال الكاملة.
استخدم الدعم المباشر لمشكلات الحساب أو الاشتراك أو الدفع أو المشكلات التقنية المحددة. مجموعتا WhatsApp وTelegram أنسب للنقاش العام وأسئلة سير العمل وملاحظات المنتج.
يمكن للفريق المساعدة في التثبيت وتسجيل الدخول ومنافذ الحساب والاشتراكات وتصفية الأرقام وإرسال جهات الاتصال والمجموعات والحسابات المتعددة وجدولة الحالة وإعدادات البيئة ونتائج المهام.
حتى عندما لا يكون الفريق متاحاً مؤقتاً، تبقى رسالتك في محادثة الدعم للمتابعة.
